Términos y Condiciones

Tiznao S.A. (de aquí en adelante Tiznao (https://www.tiznao.com), informa a los visitantes (en adelante usuarios/as) de las páginas de Internet o sitios web relativos a productos de https://www.tiznao.com, y de su titularidad de las condiciones de uso (Condiciones de Uso) aplicables al acceso y navegación por los websites aplicables a los usuarios que accedan o compren los productos, utilicen aplicaciones, herramientas y, en general contenidos, incluidos en las mismas (en adelante servicios o contenidos).

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del sitio web https://www.tiznao.com (incluyendo, sin carácter limitativo, bases de datos, imágenes y fotografías, dibujos, gráficos y archivos de texto) son propiedad de Tiznao, y están protegidos por las normas nacionales o internacionales de propiedad intelectual. La recopilación, diseño, ordenación y montaje de todo el contenido del sitio Web es propiedad exclusiva de Tiznao y se encuentra protegida por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual. Las marcas, rótulos, signos distintivos o logos de sitio Web https://www.tiznao.com son titularidad de Tiznao y están debidamente registrados. Los textos, datos y dibujos gráficos son propiedad de Tiznao, no pudiendo ser objeto de ulterior modificación, copia, transformación, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte de terceros, sin la expresa autorización por parte del titular de dicho contenido. La puesta a disposición de los textos, datos y dibujos gráficos no implica, en ningún caso, la cesión de su titularidad o la concesión de un derecho de explotación, reproducción, difusión, transformación, distribución, o transmisión a su favor, distinto del derecho de uso que comporta la utilización legítima de https://www.tiznao.com.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Esta Página Web cumple de modo estricto la legislación vigente en materia de protección de datos. Toda aquella información recibida en la web, a través de consultas, envío de datos, o cualquier otro medio, será tratada con la más estricta y absoluta confidencialidad.
Todos aquellos usuarios que faciliten sus datos a través de la web tendrán los derechos de acceso, rectificación y/o cancelación de sus datos sin oposición alguna, así como el derecho a revocar el consentimiento prestado para la cesión de sus datos. Los derechos mencionados podrán ser ejercitados por correo electrónico a: info@tiznao.com.

Los datos de carácter personal que se hayan obtenido a través de la web, tendrán la protección necesaria a fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados, solo serán utilizados por la empresa para su publicidad en boletines informativos, nunca serán revelados a terceros.

VÍNCULOS A SITIOS WEB DE TERCEROS

No podemos ser responsables de las políticas de privacidad y las prácticas de otros sitios, incluso aunque accedan a ellos utilizando conexiones de nuestro Sitio, así que le recomendamos que compruebe la política de cada sitio que visita y que contacte con su propietario u operador si tiene alguna duda o pregunta.
Además, si usted llega a este Sitio desde un sitio de terceros, no podemos ser responsables de las políticas de privacidad ni de los servicios de los propietarios u operadores del sitio de terceros así que le recomendamos que compruebe la política del sitio de terceros y que se ponga en contacto con su propietario u operador si usted tiene alguna duda o pregunta.

COOKIES

Cuando usted visita el sitio es posible que se guarde alguna información (comúnmente conocida como una «cookie») en el ordenador con el fin de permitir que haga un pedido online en nuestra web más cómodamente. Las cookies son partes de información que un sitio web transfiere de forma temporal a su disco duro para almacenar, y a veces obtener información acerca de usted. Las cookies son específicas para el servidor que los creó y no pueden ser utilizadas por otros servidores, lo que significa que no pueden realizar el seguimiento de sus movimientos en torno a la Web.
Las contraseñas y números de tarjetas de crédito no se almacenan en las cookies. Una cookie le ayuda a obtener lo mejor del sitio y nos ayuda a proporcionarle un servicio más personalizado. Las «cookies» expiran y se borran automáticamente después de dejar el sitio. Esta página web usa Google Analytics, un servicio que analiza la Web de Google Inc. (“Google”).
Google Analytics usa los denominados “Cookies”, Archivos de texto que son guardados en su ordenador y que posibilita un análisis del uso de páginas web. Por medio de los Cookies se generan informaciones sobre su uso de esas páginas (inclusive una parte de su dirección de IP) y estos son enviados a un servidor de Google en USA y almacenados. Google usará esa información para evaluar el uso de la página web, así como hacer reportes de las actividades de la misma y gestionarlas. Y adicionalmente, para comprobar el uso continuo de las páginas web, uso de Internet y el rendimiento del servicio asociado.
Del mismo modo Google también enviará esa información a terceros, siempre y cuando estén legalmente reglamentados o en la medida que esos datos sean modificados por parte de Google. En concordancia con la determinación de seguridad de datos usamos un proceso que elimina la identificación del visitante de la página web.
En ningún caso Google vinculará su dirección de IP con otra información registrada en Google. Usted puede impedir la instalación de Cookies mediante los ajustes correspondientes en su navegador; no obstante, le comunicamos que en ese caso usted no podrá usar las funciones completas de esa página web. Por medio del uso de esta página web usted declara estar de acuerdo con los cambios sobre la información levantada por Google en el modo y la forma descrito anteriormente y con el objeto indicado.

ADVERTENCIAS

NUESTROS PRODUCTOS QUE CONTIENEN NICOTINA DEBEN DE SER CONSUMIDOS EXCLUSIVAMENTE POR MAYORES DE EDAD.

EN ESTE PUNTO NO HAY CABIDA A DEBATES NI ÁREAS GRIS. NO LES VENDEMOS PRODUCTOS CON NICOTINA A MENORES DE EDAD Y PUNTO.

A PARTE DEL DOCUMENTO DE IDENTIFICACIÓN QUE EXIJIMOS, AL DESPACHAR TU COMPRA, LOS REPARTIDORES A DOMICILIO TIENEN LA INSTRUCCIÓN DE PEDIR UNA IDENTIFICACIÓN LEGAL AL DESPACHAR NUESTROS PRODUCTOS CON NICOTINA.

SI LA PERSONA QUE RECIBE LOS PRODUCTOS CON NICOTINA NO APARENTA SER MAYOR DE 30 AÑOS Y NO PUEDE COMPROBAR QUE ES MAYOR DE EDAD, NO SE LE ENTREGARÁN LOS PRODUCTOS QUE COMPRÓ Y SE LE DEVOLVERÁ EL DINERO DE LA COMPRA EN UN PLAZO DE 3 DIAS MÁXIMO. NO HAY EXCEPCIONES.

Los cigarrillos electrónicos y el uso de nuestros productos no pretenden tratar la adicción de los fumadores al tabaco. Nuestros productos no están destinados a ser utilizados como alternativa terapéutica o a la sustitución del tabaco. No son comercializados, vendidos o destinados a ser utilizados como una ayuda para dejar de fumar. Si desea tomar medidas para dejar de fumar o reducir la cantidad de cigarrillos que fuma actualmente, le recomendamos que consulte a su médico.

Nuestros productos no son medicamentos ni productos sanitarios. Nuestros productos están destinados sólo para uso recreativo.

ATENCIÓN:  LOS PRODUCTOS CON NICOTINA DEBEN MANTENERSE FUERA DEL ALCANCE DE LA VISTA DE LOS NIÑOS Y LOS ANIMALES.


PRECAUCIONES GENERALES CON LOS PRODUCTOS VENDIDOS POR TIZNAO

  • Manténga los líquidos, cigarrillos electrónicos, vaporizadores etc, fuera del alcance de los niños. Este producto no es un juguete.
  • Manténga los líquidos, cigarrillos electrónicos, vaporizadores etc, alejados de altas temperaturas durante su uso y almacenamiento.
  • No exponga los líquidos, cigarrillos electrónicos, vaporizadores etc, a lluvia o humedades.
    Conserve los líquidos, cigarrillos electrónicos, vaporizadores etc, en un lugar fresco y seco.
  • Evite el contacto los líquidos con la boca y las membranas mucosas. Pueden producir irritación de ojos, piel y sistema respiratorio.
  • En caso de irritación, lavar con agua abundante.
  • En caso de contacto de los líquidos con los ojos, aclarar inmediatamente con agua abundante y consulte a su médico.
  • No utilice los líquidos, cigarrillos electrónicos, vaporizadores etc, en caso de alergia a alguno de sus componentes.
  • No utilice los líquidos, cigarrillos electrónicos, vaporizadores etc en caso de afecciones respiratorias, como asma u otras afecciones de los bronquios o de los riñones.
  • Un consumo excesivo de estos líquidos puede provocar sequedad de boca y garganta.
  • No deben utilizarse los líquidos, cigarrillos electrónicos, vaporizadores etc, por mujeres embarazadas o en periodo de lactancia, personas con trastornos cardiovasculares, o menores de edad.
  • Si presenta alguna molestia deje de usar el producto de manera inmediata.
  • Aunque los cigarrillos electrónicos pueden utilizarse en cualquier espacio público, asegúrese antes de que no existan prohibiciones específicas por circunstancias de seguridad.
  • No utilice los líquidos, cigarrillos electrónicos, vaporizadores etc, para otro uso distinto para el que fueron diseñados.
  • Desconecte la batería y cargador al salir de casa o retirarse a dormir.
  • Los productos aquí vendidos nos son medicamentos ni productos sanitarios, y solo tienen carácter de lúdico y de recreo.
  • Estos productos pueden contener nicotina. Antes de comprar estos productos se aconseja consultar con su médico o farmacéutico.

POR SI NO LES QUEDÓ CLARO REPETIMOS:

NO VENDEMOS NUESTROS PRODUCTOS A MENORES DE EDAD

Nuestros productos están destinados sólo para mayores de edad. Además, es aconsejable que personas con determinadas dolencias (presión arterial alta, problemas o enfermedades relacionadas con el corazón, mujeres embarazadas, en lactancia etc…) eviten su utilización o consulten a su médico antes de usarlos. Tampoco es aconsejable para aquellas personas alérgicas a la nicotina o Propilenglicol u otros ingredientes de los líquidos electrónicos.
Aquellos que utilicen cigarrillos electrónicos con líquidos electrónicos que contengan nicotina, deben saber que ésta es una sustancia tóxica y adictiva. Su uso implica riesgos de efectos graves para su salud. Su uso está prohibido para menores de de edad y no debe ser utilizados por personas con sensibilidad o alergia a la nicotina, con enfermedades o afecciones del corazón, tampoco con problemas de presión arterial. Tampoco debe ser utilizada durante el embarazo o la lactancia.

MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS

TRANSFERENCIA BANCARIA

Al realizar el pedido, deberá realizar una transferencia bancaria del importe total del pedido al número de cuenta que aparecerá al solicitar esta metodología de pago, indicando en el asunto de la transferencia el número identificativo que se ha generado para su pedido.
Una vez realizada la transferencia bancaria, adjúntenos en un correo electrónico el justificante de dicha transferencia a la dirección:

 pedidos@tiznao.com

Indicando en el asunto del correo PAGO PEDIDO: y el código de su pedido), una vez se haya hecho efectivo el pago en nuestra cuenta bancaria, comenzaremos a preparar el envío de su pedido.
* Seleccionando este método de pago, el pedido podrá demorarse entre 1 y 3 días si la entidad desde la que se realiza la transferencia es distinta a la entidad bancaria con la que trabajamos.
* El envío se realizará una vez se haya hecho el pago efectivo en nuestra cuenta bancaria.

PAGO EFECTIVO CONTRA ENTREGA

Esta modalidad de pago se ofrece únicamente en la Ciudad Capital y para pedidos menores a Q. 500.

Puedes hacer tu pedido, seleccionar esta modalidad de pago en el carrito y puedes cancelar el total de tu pedido en efectivo al mensajero que te llevará tu pedido. Te recomendamos tener el monto exacto ya que los repartidores tienen un mínimo de efectivo con ellos y puede que no cuenten con el efectivo para darte vuelto.

PAGADITO

Pago 100% Seguro tanto para el cliente como para el vendedor. Aceptamos todas las tarjetas de crédito o débito que tengan la marca Visa y Mastercad.
Recibimos el importe de su pedido de manera instantánea, y procederemos a enviar su pedido.
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.

SEGURIDAD Y PROTECCIÓN A COMPRADORES

Ofrecemos pago seguro SSL mediante tarjeta de crédito o Débito

Le garantizamos la máxima seguridad en su pago y la confidencialidad de los datos. Todas las operaciones de pago se realizan a través de un servidor seguro, basado en el Standard SSL, que garantiza la total confidencialidad de los datos de tu tarjeta bancaria. Estos datos viajan encriptados en todo momento y sólo con conocidos por el banco autorizador, sin que en ningún momento se guarden en nuestros servidores.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Podrá cancelar su pedido en cualquier momento, siempre que no haya salido de nuestras instalaciones (antes de las 17:00h del mismo día en que haya realizado el pedido) o siempre que el estado del mismo sea «En espera de pago por transferencia bancaria». Se le devolverá el importe mediante el mismo método en que haya efectuado el pago. Para cancelar un pedido deberá proporcionar el número de pedido vía e-mail a pedidos@tiznao.com desde la misma dirección de correo con la que se a ha registrado en nuestra tienda o con la que efectuase el pedido.

DEVOLUCIONES

Se realizará la devolución del importe de la compra siempre y cuando no hayan transcurrido más de 14 días desde la fecha de recepción, y se compruebe que el producto presenta defectos anteriores a la compra.

Si el producto no presenta defectos, se ha consumido el líquido, u otro tipo de uso que haga que el producto no pueda ser considerado como nuevo, no podremos hacernos cargo de la devolución.

Una vez superado el plazo de 14 días no se reembolsará el importe del producto, y el producto defectuoso será sustituido por otro producto nuevo.

Los gastos de envío siempre que no sean por defectos, correrán por cuenta del cliente.

El cliente tiene un plazo máximo de 14 días naturales para notificar a Tiznao posibles defectos, dicha notificación deberá ser por email a:

pedidos@tiznao.com

indicando la referencia del pedido, así como una descripción de los defectos del producto.

Una vez transcurrido este tiempo, se entiende que el cliente está conforme con los productos recibidos, por esa razón es importante revisar todos los productos en el momento de su recepción.


Una vez recibido el producto defectuoso por Tiznao, y comprobado que está en su embalaje original, y en perfectas condiciones, se procederá al reembolso o cambio del artículo, corriendo por parte de Tiznao los gastos de transporte que se ocasionen.

Los líquidos por tratarse de consumibles, carecen de garantía y no es posible su devolución por desgaste o uso indebido, tan solo será aceptada su devolución si el producto presenta un defecto, y se notifica en el plazo de 14 días.

TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS – Tiznao – www.tiznao.com

Scroll to top